Política de Reembolso e Devolução

Políticas de Devoluções, Reembolsos e Cancelamentos

Bem-vindo(a) à Loja Studio Art Hub, seu destino para incríveis obras de arte digitais criadas por talentosos artistas. Queremos garantir que você tenha uma experiência encantadora com suas compras. Por favor, leia atentamente nossas Políticas de Devoluções, Reembolsos e Cancelamentos.

Política de Devoluções

Por se tratar de obras de arte digitais e produtos intangíveis, não oferecemos devoluções ou trocas. No entanto, estamos empenhados em proporcionar a melhor experiência possível. Se você encontrar qualquer problema técnico com a obra de arte baixada, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente em support@studioarthub.com em até 7 dias após a compra. Faremos o possível para ajudá-lo prontamente.

Política de Reembolsos

Entendemos que circunstâncias imprevistas podem ocorrer, e queremos ser justos com nossos clientes. Oferecemos reembolsos nos seguintes cenários:

  1. Compras Duplicadas: Se você acidentalmente adquirir a mesma obra de arte digital várias vezes, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente em até 3 dias após a transação. Emitiremos um reembolso pelo valor da compra duplicada.
  2. Problemas Técnicos: Se você encontrar problemas técnicos com a obra de arte baixada que não possam ser resolvidos por nossa equipe de suporte, poderá ter direito a um reembolso. Entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente em até 14 dias após a compra para iniciar o processo de reembolso.
  3. Compras Não Autorizadas: Se você suspeitar de uso não autorizado do seu método de pagamento em uma compra, por favor, notifique nossa equipe de suporte ao cliente imediatamente. Investigaremos o ocorrido e providenciaremos o reembolso caso a compra seja considerada não autorizada.

Para solicitar um reembolso, forneça as seguintes informações para nossa equipe de suporte ao cliente em support@studioarthub.com:

  • Número do pedido
  • Nome da obra de arte digital
  • Descrição do problema

Por favor, aguarde até 5 dias úteis para que o reembolso seja processado após a aprovação. O reembolso será creditado de volta ao método de pagamento original utilizado na compra.

Política de Cancelamentos

Devido à natureza das obras de arte digitais e ao acesso instantâneo após a compra, não é possível efetuar cancelamentos. Por favor, revise sua seleção cuidadosamente antes de efetuar uma compra.

Contate-nos

Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossas Políticas de Devoluções, Reembolsos e Cancelamentos, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente em support@studioarthub.com. Estamos aqui para ajudá-lo e garantir sua satisfação com suas compras de arte digital.

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